Los nuevos suscriptores le dan un suspiro a Netflix

Netflix tiene muchos problemas para retener a sus nuevos suscriptores a largo plazo. Es más, una buena parte de ellos son extraordinariamente rápidos y rápidos a la hora de desvincularse de la empresa.

Si bien el portafolio de Netflix da cobijo a series muy llamativas como cosas extrañas o los bridgertonLo cierto es que la famosa plataforma de video en streaming tiene muchos problemas para retener a largo plazo a su nueva tanda de suscriptores. Es más, una buena parte de ellos son extraordinariamente rápidos y rápidos cortando lazos con Netflix. Así se desprende de un reciente estudio realizado en Estados Unidos por Antenna Research, que publica vox.com.

El 23% de los que formalizaron al otro lado del charco una nueva suscripción a Netflix en abril procedieron a cancelarla durante el primer mes. Esta cifra, ya de por sí preocupante, se torna aún más impactante si tenemos en cuenta otro dato: ninguna otra plataforma de vídeo en streaming tiene que lidiar con una tasa de cancelación tan alta como Netflix durante el primer mes.

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HBO Max y Apple TV+ tenían tasas de cancelación similares a las de Netflix hasta hace aproximadamente un año, pero han mejorado sustancialmente en los últimos meses.

Está claro que sus nuevos clientes se están apoderando de Netflix a la velocidad de la luz (y mucho más rápido que sus rivales), pero ¿Qué se esconde realmente detrás de ese desapego?

Sobre la respuesta a esta pregunta solo se puede especular porque el informe de Antenna Research no la responde exactamente.

Netflix comienza a dosificar los capítulos de las nuevas temporadas de sus series (con el fin de retener por más tiempo a sus nuevos suscriptores)

Tras la rápida huida en estampida de la nueva tanda de clientes de Netflix, la recientes aumentos de tarifas de la compañía o también el descontento de los suscriptores con la oferta de la plataforma, que se plantan a favor de Disney+ o HBO Max.

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También vale la pena señalar que series extraordinariamente populares que una vez estuvieron presentes en Netflix como amigos o oficina se han mudado a la competencia.

Tal vez en el espíritu de atar a sus escurridizos nuevos suscriptores en breve netflixque hasta no hace mucho estrenó todos los capítulos de las temporadas de su serie de una sola vez, ha comenzado a parcelar sus estrenos en varias tandas de episodios. Así fue con la última temporada de El robo de dinero, que vio la luz dividida en dos partes con tres meses de diferencia. Y también con la cuarta temporada de cosas extrañasque debutó dividida en dos cuotas con un mes de diferencia.

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Con esta estrategia, Netflix obliga a sus suscriptores a permanecer en sus dominios durante al menos dos o tres meses para disfrutar de las temporadas completas de su serie más famosa.

Sin embargo, en el informe de Antenna Research también hay buenas noticias para Netflix. Aquellos clientes que resisten la tentación de cancelar su suscripción en un abrir y cerrar de ojos tienden a quedarse más tiempo.

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