Los “influencers” ya no protagonizan el festival de compras “618”

Ciudad en línea 2022:06:20.15:46

Estudiantes de una escuela vocacional en Handan, provincia de Hebei, transmiten en vivo durante un curso de comercio electrónico. [Foto: Zhao Chenguang/ China Daily]

Por Zhang Xi

El festival de compras en línea comenzó el 18 de junio, el segundo evento de comercio electrónico más grande de China después del festival del Día del Soltero el 11 de noviembre, y se espera que desempeñe un papel vital en el impulso del consumo y ayude a la recuperación de la economía en medio del resurgimiento de Casos de COVID-19 en algunos lugares y el aumento de las incertidumbres externas.

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El evento de compras en línea de mitad de año de una semana de duración conocido como “618” en realidad comenzó el 1 de junio. Durante su desarrollo, ofrece campañas promocionales y descuentos en el precio de los productos en múltiples plataformas de comercio electrónico en el país.

Entre las diversas herramientas de marketing, la transmisión en vivo se ha convertido en una estrategia importante para vender productos y servicios, incluso en plataformas en línea. De hecho, hay un número creciente de marcas que acuden en masa a las salas de transmisión en vivo.

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La audiencia es lo que realmente importa en las retransmisiones en directo, a través de Internet con fines comerciales. El tamaño de la audiencia indica el número de compradores potenciales y determina cuántas transacciones es probable que complete un vendedor. Gracias a Internet móvil, la ventaja de las compras en línea en vivo es que el número potencial de clientes es casi ilimitado.

A lo largo de los años, la transmisión en vivo ha generado estrellas e íconos denominados “influencers”. En poco tiempo, este tipo de personas pueden hacer miles de millones de yuanes en ventas en línea.

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Sin embargo, algunas personas influyentes de primer nivel como Viya, conocida como la “reina de la industria de transmisión en vivo de China” por no declarar sus ingresos personales reales, se han visto obligadas a pagar cantidades masivas de impuestos no pagados, por demora y multas por evasión. Todos fueron multados y la mayoría ya desapareció del ciberespacio.

El jueves, se informó que Xu Guohao, otra estrella de la transmisión en vivo, fue multada con 108 millones de yuanes (16 millones de dólares) por evasión de impuestos.

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Antes de eso, otros “influencers” como Viya eran considerados demasiado poderosos e importantes para que las plataformas tecnológicas y la industria del comercio electrónico les dieran la espalda, pero la estricta respuesta de las autoridades definió lo contrario. De hecho, la industria sigue luchando por salir de esos escándalos.

La caída de los grandes “influencers” indica una reorganización del poder en la industria. Plataformas como Alibaba, Douyin y JD han comenzado a adoptar enfoques más prácticos. Han implementado planes de asistencia a los comerciantes, desde transferencia inmediata a quienes se suman a las promociones “618” que garantiza liquidez hasta la reducción de tarifas de servicio y reducción de costos. Las nuevas medidas están en sintonía con el llamado del país a las empresas de plataformas en línea para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a superar las dificultades provocadas por la pandemia.

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Además de apoyar a los pequeños vendedores, las principales plataformas de comercio electrónico han anunciado los mayores descuentos de los últimos años. Por ejemplo, JD, Alibaba y Pinduoduo ofrecen un descuento inmediato de 50 yuanes ($7,46) en cada compra de alrededor de 300 yuanes. Además de eso, Pinduoduo ha anunciado que se entregarán sobres rojos adicionales por valor de 3 mil millones de yuanes (dinero de regalo) durante el festival “618”.

Además, para impulsar el consumo durante el 618, algunos gobiernos locales han emitido cupones digitales.

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Gracias a estas estrategias, los consumidores podrán encontrar el festival de compras de este año aún más atractivo que las ediciones anteriores. Aquellos que habían visitado previamente las salas de transmisión en vivo de personas influyentes de primer nivel en el festival “618” de este año en busca de una ganga, descubren que incluso en las plataformas minoristas de comercio electrónico, se pueden obtener buenos productos a bajo precio. Buenos precios.

Teniendo en cuenta estos hechos, las plataformas y los minoristas que participan en el festival de compras “618” deben darse cuenta de que la mejor estrategia para aumentar sus ventas es ofrecer precios atractivos, productos de alta calidad y un buen servicio al cliente. cliente. Estos factores pueden seguir atrayendo a los consumidores a sus tiendas online, a pesar de la ausencia de los llamados “influencers” en las retransmisiones en directo.

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No es de extrañar que muchas tiendas de comercio electrónico, en lugar de solo ofrecer descuentos, busquen crear conexiones emocionales con millones de clientes potenciales a través de sus productos y servicios.

Aunque la capacidad de los influencers comerciales de transmisión en vivo para promocionar una marca o producto es inmensa, no son una panacea. Si las plataformas en línea optan por no contratar a los mejores influencers ni utilizar la transmisión en vivo, sino que ofrecen las mejores ofertas y servicios, los consumidores no se los perderán.

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(Editor web: 周雨, Zhao Jian)

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